6. Диагноз управления 7 шагов реактивного усовершенствования

Общие правила руководства для менеджеров, диагностирующих историю усовершенствования качества
Диагностика шага 1 : выбор темы
Диагностика шага 2 : сбор и анализ данных
Диагностика шага 3 : анализ причин
Диагностика шага 4 : планирование и внедрение решения
Диагностика шага 5 : оценить эффекты
Диагностика шага 6 : стандартизация решения
Диагностика шага 7 : отразить на процессе
Прохождение цикла РDCA и развитие навыка

Читать полностью Глава 6