16.Сети и общественное распространение: региональные и национальные сети

Национальная организация содействия
Подготовка
Распространение знаний
Общественные мероприятия по внедрению
Национальная сертификация стандарта
Разработка новых методов
Открытость реальным случаям
Агенты по изменениям (Change agents)
Изучение работы центра по управлению качеством (CQM)
Деятельность за 1991 год
Динамика системы общественного изучения.

Читать полностью Глава 16