Огромное количество примеров в отечественной книге

В каждой книге по TQM говорится о новой философии... , но при этом большая часть текстов посвящена описанию приемов и методик ДАО Тойота и др. книги в формате .pdf

Книга "Как добиться успеха" читается трудно, но в ней есть изрядное количество практических примеров, но самое главное - авторы понимают то, о чем пишут. О TQM авторы упоминают редко, дают противоречивые рекомендации, но "выплывают" именно за счет примеров

Интересен и сайт, где опубликована книга. bibliotekar.ru